系列报道（二）
用生命铸就忠诚警魂的公安局长潘东升：
人民至上，服务要暖到心坎上
各位听众，年仅57岁，却因积劳成疾、突发疾病倒在了工作岗位上，原福州市副市长、公安局局长潘东升不幸因公殉职，令人痛惜。生前，他坚守朴素的为民情怀，时刻把百姓疾苦放在心上，大力推进公安“放管服”改革，千方百计解决群众“急难愁盼”问题，全力攻坚民生服务堵点、痛点、难点，辖区百姓的获得感、幸福感、安全感与日俱增。系列报道《用生命铸就忠诚警魂的公安局长潘东升》今天播出第二集《人民至上，服务要暖到心坎上》。请听记者陈坚的报道：
来自江西的邹先生在三明市违规骑摩托车上路，被现场查纠执法的民警逮了个正着。邹先生心想，这回肯定得挨处罚了，不料，处理结果令他大感意外。【出录音】骑摩托车，我那天没戴头盔，要扣2分、罚款100元。警察拦住了，他跟我讲，今天就不扣你的分了，你没戴头盔，（他）送我一个头盔，你戴上去，以后开摩托车更安全。我真正感受到三明人民警察的温暖，我很感动。【出录音】
这是邹先生在2015年的一段亲身经历，虽然时隔6年，但他至今无法忘怀。在这件事发生的前一年，潘东升刚到三明市公安局任职，那时，在三明的乡镇农村，骑摩托车不戴头盔，是个普遍现象。潘东升调研后，积极推动三明市公安局掀起一场“头盔行动”，推出首次违规免予处罚但要当场买头盔戴上、派出所购买头盔让群众临时借用、给困难群众送头盔等一系列群众喜闻乐见的管理新举措。三明市公安局政治部副主任肖敏：【出录音】潘局长说，你不要动不动就罚他的款，罚他100块钱，他心又疼，为什么不用这100块钱来叫他买上头盔呢？这就是潘局长经常倡导的“服务要暖到百姓的心坎上”。【出录音】
“服务要暖到心坎上”，从三明市调任福州市后，潘东升继续深化这一为民服务理念，推进“互联网+公安政务服务”，公安行政审批服务事项平均办理时限压缩至法定时限的22%；推动在派出所设立“办不成事”受理窗口，创新推出落户“零门槛”等一系列便民措施，努力做到群众“一趟不用跑、最多跑一趟”。
针对福州城区机动车“停车难、行车慢、办事烦”的问题，组织推出3批次21项“我为群众办实事”公安交管便民举措，其中包括：向社会增设9600个停车泊位；于今年6月20号推出“文明出行、教育免罚”措施，三个月之内没有交通违法的机动车，首次违法停车，以短信警告为主，不处罚、不记分，现已惠及10万辆车；在老旧小区周边的支路街巷夜间停车，未影响道路通行的，原则上不处罚，30万辆车因此受益……福州市公安局交警支队副支队长徐志慧：【出录音】潘局长组织我们系列的停车政策和措施以来，在今年的5月份之前，老百姓对交警的停车管理这块的满意率仅为72%。到目前，老百姓也给了我们交警点赞，我们整个的停车管理的满意率上升到了98.8%。【录音止】
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潘东升在任时，做的桩桩件件，精准破解民生堵点，受到社会各界普遍欢迎。直到牺牲前一周，他还在研究、准备出台第4批为民办实事项目。
当得知潘东升牺牲的消息后，福州市民林女士在网络上留言：“潘市长是人民的好公仆，实实在在为民办事，我们将永远记住这位心系百姓的好局长！”
