衣服换季打折，本来是件好事，商家可以利用这个时候，把过季的衣服销售出去，而消费者也可以买到一些比较便宜的衣服。/////但是我们却发现，商家似乎因为打折，所以当消费者遇到质量问题向商家讨说法时，就遇到了尴尬。

文稿：这衣服换季打折，本是无可厚非的，可是有的商家连服务质量也跟着打折了。

同期声：采访消费者（内容上都是因为买了打折的衣服没有办法退）人名：福州市民

文稿：采访中，不少市民都遭遇过这样那样的，买了打折衣服没办法退的情况。商家在先前买卖的时候，给出了退货承诺，但是当衣服真的出现质量问题的时候，商家就用种种理由，不愿意给消费者退货，这个时候消费者该怎么办呢？

同期声：福建省消费者协会 段建平 （这样做是不和法律的 可以依靠法律手段来维护自己的权利）

文稿：这买新衣服本来是件开心的事，谁都不愿意因为质量问题，为了本来可以避免的事情跑来跑去。

同期声：福州市民

就是觉得很麻烦

路程太远 也很懒

有想过打电话投诉 但是想想那么小的事情 没那个必要

文稿：正是因为消费者怕麻烦的心理，助长了某些商家制造猫腻的嚣张气焰。因此，要制止这种现象的蔓延，不能单靠消协的努力，更需要消费者把维权意识转化为真正的行动。