素颜台湾看文明

按照台湾导游的话说：我们看到的不是美丽的台湾，而是真实的台湾。过去认识台湾，主要通过大众媒介，台湾的脸上不免有些历史的粉底、形态的彩妆，这次跟随“欢乐海峡·两岸快乐小天使活动营”亲临宝岛，虽然走马观花，但是素颜台湾浅浅看，心中已有一番感触。

对台湾的第一印象，就是台湾并没有想象中发达。楼也不高，路也不宽，车也不派，似乎还不如大陆的沿海城市闪闪发亮。但是几天行程下来，却让我不由感慨：或许我们的硬体建设、物质富裕方面，可以在短期内赶上甚至超越对岸，但是在整个社会的文明程度上，我们还需要花费相当长的时间来追赶。

（一）

听说过台湾的机车声势惊人，但是见到实景，还是备感震撼。满街暴走的机车（摩托车）族，无论男女，不分老幼，个个奋勇争先车速惊人，据我目测，普遍骑得比汽车还快上几分。据说，台湾有机车1400多辆，以全岛500万家庭计算，平均每家有机车2.8部。按照我们日新月异的发展观念：如此众多的机车，很影响城市形象，很不现代化。

但是，并不现代化的满街机车，却有着现代化的交通规划和行车素养。首先在管理层面上，市政部门为机车族设立科学适度的机车道，确保机车不会和汽车混行；其次在车主方面，严格遵守交通规定，注意彼此礼让。在台湾6天，我们不断乘坐旅游大巴穿梭市区，却没有遇上一次堵车，路面车流量大时，也只是通行速度较缓，并未发生阻塞。

现代化是什么样？物质的丰富并不必然带来社会的和谐有序，倒是科学的管理水平、民众的文明素养等软性因素，显得更加重要。

（二）

台北人对自己的捷运很有感情，但是比之我在上海、广州等地乘坐的地铁的感受，台北捷运的硬件并不出色，至少车厢的晃动比较厉害。

不过，在台北的捷运站，我却遇到了惊讶的一幕。

第一次随团在台北乘捷运，导游事先公布了注意事项：1、不要嚼口香糖；2、乘车时不要吃东西、喝饮料；3、乘车前乘坐自动扶梯，记得要站在扶梯的右侧。

前两条可以理解，第三条听起来，听起来倒像是鬼故事中神秘的禁忌。我们的小天使们依次照做后，我才明白：原来是为了空出扶梯的左半边，方便其他行人赶路。这时我还认为这是导游的细心：担心小天使营员太多堵塞了扶梯。可是几天后，自己独自搭乘捷运时才发现，所有乘客都自觉站在右侧，空出左半边，即便是喜欢结伴嬉闹的中学生，也绝不为说笑方便，挤在左侧挡路。再待数日才发现，几乎所有公共场所的自动扶梯，都是这番景象——市民在右侧整齐排列，队伍笔直如线。

守住这条线，守不住这条线，或许文明就在这一线之间。

（三）

我有几个朋友爱车，到了大城市，总是热衷于同街头的豪华轿车拍照留念。如果他们到台北来，估计要失望了。以我短暂的经历来看，台北街头的高档轿车实在贫乏，除了偶尔一两辆跑车惊艳之外，很少见到在大陆城市滥觞的奔驰、宝马之类，仅见的几辆，也大多年到中古。

难道可以以此判断台湾人囊中羞涩？不不不，转头来看台湾的出租车，档次可都不低——凯美瑞、天籁、蒙迪欧……市民用车则与大陆主流民用车型类似。这说明什么？我觉得说明了两点：台湾社会的贫富差距不大，或者，台湾的有钱人并不那么炫富。

心平气和地获取财富，再心平气和地对待财富，应该也是一种文明的沉淀。

（四）

台湾的义工很多，电视上也常有某某活动招集义工的广告。义工相当于我们的志愿者，他们不计报酬，以服务社会为荣。在台北木栅动物园，为我们活动营担任解说员的几位导游，就是义工。陪同我们这组的义工姓林，是一位退休的生物教师，每周末来义务上两天班。他一路上始终兴致勃勃地带领小营员们拜访各种动物，并不间断地讲述知识，而这热情洋溢的背后，竟然是毫无报酬。

据说，台湾长期性的义工，数量达300万之众，占全台人口的15%。每到放学时分，各小学门口，就会有义工自动维持交通秩序，甚至带领无人接送的小朋友回家；各医院中，常见义工自愿承担繁重的陪护、清洁等任务；即便是我们小天使活动营的几顿营养午餐，也有多位义工前后帮忙……义工何以有这样的奉献精神，实在令我费解，在追逐利益的土壤中，何以长出类似于“雷锋好事做了一火车”的精神花朵？

大概，唯有把自己当作社会真正的主人，才能够对社会事业抱有真正的热情吧。

（五）

台湾2200万人口，集中在面积仅为福建四分之一的小岛上，是典型的地少人多。自然资源有限，台湾人显得尤其“惜福”，因此环保的理念非常深入人心。

小天使交流拜访的第一站是素享盛名的台北光复小学，地点是学校礼堂。这礼堂，并非单独一幢，而是坐落于教学楼的顶层。说是礼堂，其实又是室内篮球场，折叠椅一撤，就可以开展赛事；说是礼堂，其实又是食堂，桌子一拼，又可以供近百人同时享用自助餐。小小礼堂，却有千万变化，足可见台湾人对土地物力的爱惜。

在普通民众那里，也同样可以感受到他们对环保的认识。在台北的捷运站出口，一般可以看到一排又一排的单车（自行车）。单车整齐排列，延绵数十米，甚至还分成上下两层摆放，这样的阵势，正在大陆的很多城市消失，但是在台湾，以骑单车为标志的“节能减碳”运动却在全岛迅速兴起，据说，这两年台湾卖自行车的都赚了不少。

奢华和文明，往往成反比。

（六）

抵达阿里山，有一项看日出的项目，我突然意识到：自己所带衣物，恐怕难挡山中清晨的寒意。这时候已经住在山顶，“风景区物价贼贵”的观念油然而生。无奈之下，也只有抱着“舍得一身剐，上山买马甲”的觉悟，向山顶的小店问价。一问之下，大出意料，好厚实的一件外套，只要台币400（不到100元人民币）。除了“厚道”，难有其它感慨。

在台湾，不但消费者似乎不担心挨宰，商家对顾客也很放心。临别台湾的最后一晚，特地去了趟台北诚品书店。书店24小时营业，读者来这里，不但可以买书，更可以阅读，不但可以阅读，还可以喝着咖啡、坐在沙发上阅读。很多新书都有封闭的塑料包装，而诚品书店常常会将其中一册破封，专供读者阅读。至于你买不买书，并无人过问。而读者在阅读的时候同样小心，看完一本书之后，这个书完全像新的，连折痕都没有。 

有人将诚品书店列为“在台北居住的100个理由”之一，我深以为然。充满信任感的社会，真是令人身心放松。

                                       （新闻中心  郑溦）