【导语】 春运来临，长途汽车客票的销售火爆起来。在买票的时候，不少人会选择加上2块钱，买一份人身意外伤害险。不过，记者在福州的调查中发现，买了保险，并不意味着发生意外时就能够得到理赔。

【正文】 林先生到福州汽车南站买了一张长途车票和2元钱的人身意外伤害险。在记者的提醒下，他才发现，保险单的回执部分是空白的，没有乘客姓名和身份证等信息。 （旅客 林先生：上面写名字那里我们一般都是没有填的，因为客运站没有讲，我们也没有这样的习惯） 这个空白的回执单是拿来做什么用的呢？ （中国人民财产保险公司福州分公司咨询客服：要把保单填写清楚，也就是说如果我不填，就没法证明买了保险，对，没错） 回执单还要由保险公司统一回收。经过一番寻找，记者在车站售票大厅的柱子边，发现这个投保箱。尽管箱子上提示旅客要把填写完整的回执单投进来，但记者随机采访了20位旅客，却没有一个人知道回执单和投保箱的作用，在买票的过程中，售票员也没有做相关的提示。 （买票现场） 即便有乘客注意到售票窗口的这段提示，正确完成了回执填写、投箱的全过程，他就算完成了投保吗？也不一定。 （投回执现场） 这个福州汽车南站的投保箱不但空空如也，而且四面透风，完全起不到收集作用。而根据人保财险福州分公司的规定，如果在乘车过程中发生意外需要保险赔付，乘客随身携带的车票和保单是唯一凭证，要是这两样也出现遗失或损毁，乘客就无法得到理赔了。